Privacy Policy

Terima kasih telah mengunjungi rcmofficial.com ("Situs"), yang dikelola oleh PT. Rona Cipta Mandiri (RCM Tour & Travel). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memperlakukan informasi terkait kunjungan Anda ke Situs ini. Situs kami adalah katalog informasi paket wisata halal — kami tidak memiliki sistem akun, login, atau pemesanan daring dengan pembayaran kartu kredit; seluruh proses tanya-jawab dan pemesanan paket wisata dilakukan melalui percakapan WhatsApp langsung dengan tim kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Situs ini pada dasarnya tidak meminta Anda mengisi formulir data pribadi apa pun untuk dapat melihat destinasi, promo, atau highlight video. Kami tidak mengumpulkan nama, alamat, atau nomor kartu pembayaran melalui Situs ini.

Ketika Anda menekan tombol seperti "Pesan Sekarang" atau "Tanya via WhatsApp" — baik pada halaman destinasi, kartu promo di bagian "Special Offers & Promotions", maupun jendela pop-up detail promo yang muncul saat Anda menekan sebuah poster — Situs hanya menyusun draf pesan (berisi nama negara atau nama paket promo yang Anda pilih) dan membuka aplikasi WhatsApp Anda. Informasi pribadi seperti nama, nomor telepon, atau detail perjalanan hanya kami terima jika dan ketika Anda benar-benar mengirim pesan tersebut kepada nomor WhatsApp resmi kami secara sukarela.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi dari WhatsApp

Informasi yang Anda bagikan melalui percakapan WhatsApp digunakan semata untuk:

• Menjawab pertanyaan Anda mengenai jadwal keberangkatan, harga, dan fasilitas paket wisata.
• Menyusun dan mengonfirmasi rencana perjalanan (itinerary) sesuai destinasi yang Anda minati.
• Menghubungkan Anda dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk perjalanan Anda, seperti maskapai, hotel, atau agen visa, hanya sebatas data yang dibutuhkan untuk memproses perjalanan tersebut.
• Mengirimkan informasi promo atau penawaran terbaru, apabila Anda tidak berkeberatan untuk dihubungi kembali.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran pihak lain.

Testimoni Pelanggan

Testimoni yang ditampilkan pada bagian "Feedback From Our Customers" berasal dari pelanggan yang secara sukarela mengizinkan nama depan dan ulasan singkat mereka dipublikasikan di Situs sebagai bentuk informasi kepada calon jamaah/pelanggan lain mengenai pengalaman menggunakan layanan kami.

Konten dan Tautan Pihak Ketiga

Bagian "Destination Highlights" menampilkan gambar pratinjau (thumbnail) video yang dimuat langsung dari server YouTube; video itu sendiri baru disematkan (embed) setelah Anda menekan tombol putar. Situs kami juga menautkan ke akun Instagram, Facebook, dan TikTok resmi kami, serta memuat gambar destinasi dan promo dari penyedia foto stok pihak ketiga (Unsplash) dan font tampilan dari Google Fonts.

Perlu diketahui bahwa memuat gambar pratinjau, foto destinasi, maupun font tersebut dapat menyebabkan peramban Anda terhubung langsung ke server pihak ketiga (misalnya Google/YouTube atau Unsplash) begitu halaman ini dibuka — bukan hanya ketika Anda menekan tombol putar video atau tautan media sosial. Koneksi teknis semacam ini umumnya hanya melibatkan data teknis seperti alamat IP dan jenis peramban, dan tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan tersebut, yang berada di luar kendali kami.

Cookie dan Teknologi Peramban

Situs ini dapat menggunakan cookie teknis standar dari penyedia layanan hosting maupun dari widget pihak ketiga (seperti YouTube) semata untuk keperluan fungsional dan statistik kunjungan anonim. Cookie ini tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Keamanan

Kami menganggap serius keamanan informasi. Karena Situs ini tidak menyimpan data pemesanan, pembayaran, atau akun pengguna di server kami, risiko kebocoran data pribadi melalui Situs sangat minim. Namun demikian, kami tetap mengimbau Anda untuk berhati-hati saat membagikan informasi pribadi melalui percakapan WhatsApp maupun media sosial, termasuk tidak membagikan data sensitif seperti nomor kartu pembayaran melalui pesan teks.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu mengikuti perkembangan layanan kami. Perubahan akan diunggah pada halaman ini beserta tanggal pembaruan, dan berlaku sejak tanggal tersebut dipublikasikan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin data Anda dihapus dari riwayat percakapan kami, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah ini.